위펀



√ 다음 ​업무를 ​함께 ​할 예정입니다.

1. B2B 고객사 파트너십 및 리텐션 관리

• 주요 고객사 VOC 분석을 통한 선제적 이슈 대응 및 재계약(Retention) 전략 수립
해지 징후 파악 및 구조적 문제 해결을 통한 서비스 안정화 리딩
• 운영 품질 상향 평준화를 위한 서비스 표준 원칙(SOP) 수립 및 
고객사 보고 체계화


2. 메뉴 경쟁력 강화 및 원가 최적화 (Profitability)

• 메뉴 전략 수립: 시즌별 신메뉴 기획 및 원두 라인업 관리 등 
F&B 트렌드를 반영한 차별화된 구성
• 데이터 기반의 레시피 효율화 및 원가 관리를 통한 매출 증대와 
이익률 최적화
• 공간 경험 고도화: 단순 음료 제공을 넘어 고객사 임직원의 만족도를 높이는 공간 서비스/이벤트 기획

3. 비즈니스 확장 및 성과 지표 관리


• ​고객사 니즈기반의 맞춤형 제안을 통한 신규 수주 및 업셀링 지원
• 팀 핵심 KPI (재계약율, 매출, 만족도) 설정 및 실질적 개선 방향 제시

4. 팀 빌딩 및 인력관리


• 팀원들의 업무 우선순위 가이드 및 현장 이슈 해결을 위한 실무 코칭

√ 이런 ​역량을 ​갖춘 분과 ​함께 하고 싶어요 ​.

• B2B 고객 관리 및 영업 지원 경력 5년 이상으로, 
고객 대응 및 계약 관리 경험이 풍부하신 분
• F&B 산업에 대한 이해도를 바탕으로 메뉴 기획이나 원가 / ​
수익성 관리 경험이 있으신 분
• 복합적인 이슈 상황에서 우선순위를 판단하고 명확한 해결책(Solution)을 제시할 수 있는 분
• 팀 리더 또는 PM으로서 조직의 업무 프로세스를 셋업해 본 
경험이 있으신 분

√ ​이런 분이라면 ​더욱 ​좋아요.

• 사내 카페, 케이터링 또는 구독형/운영 대행 서비스 관리 경험이 
있으신 분
• 데이터 기반의 수익 분석 및 SLA ​(Service Level Agreement) 
관리 능력이 뛰어나신 분
• 스타트업의 빠른 속도감 속에서 주도적으로 성과를 만들어내는 것을 즐기시는 분
• 다양한 이해관계자 사이에서 유연하면서도 논리적인 커뮤니케이션이 가능하신 분

√ 근무 조건 ​확인해 ​주세요.

• 근무형태 : 정규직
• 근 ​무 ​지 ​: 서울 강남구 ​강남대로 374, ​15층 ​/ 위펀 ​본사
• 근무시간 ​: ​주 5일(월-금) / ​1일 8시간
• 급여 ​: 면접 후 경력에 따른 협의

√ 퍼니가 되는 여정

• 서류 심사 → 직무 interview → 컬처 interview → reference check → 처우 협의 → 최종 합격
• 접수기간 : 채용 시 마감

√ 기타 사항

• 제출해주신 지원서 내용 중 허위 사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
• 국가유공자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.
• 해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기에 마감될 수 있습니다.
• 각 전형 및 결과 안내는 합격자에 한하여 연락 드리고 있습니다.
• 지원자의 경력사항 등에 따라 전형 과정이 생략되거나 추가될 수 있습니다.