위펀



√ 다음 ​업무를 ​함께 ​할 예정입니다.

• 위펀 ​주요 고객사(Strategic / Key ​Account) ​를 담당
• 단순 ​운영 관리를 넘어 ​고객사 비즈니스를 ​전체를 ​전반적으로 
이해하는 ​파트너로 ​운영 ​품질, 고객만족도, 재계약율, ​매출 ​성과 등 
종합적 ​리딩
• 팀원 ​담당 ​고객사의 이슈, 리스크, ​성장가능성을 파악하고 ​
이슈 ​발생시 사후가 ​아닌 사전 ​리스크 ​관리와 구조적 개선 ​집중
• 고객사 대응 ​방식, 보고 기준, 운영품질에 대한 표준 원칙 정립 
및 매뉴얼화
• 팀의 성과 지료(KPI) 관리, 데이터와 사례를 기반으로 개선 방향 도출
• 유관 부서와 협업하며 팀 단위 안정적인 업무 조율

√ 이런 역량을 갖춘 분과 함께 하고 싶어요 .

• B2B 분야에서 5년 이상 고객관리 OR 고객 대응에 대한 경험을 보유하신 분
• 고객사의 여러 운영 이슈속에서 우선 순위를 정하고 해결 방향을 제시해본 경험이 있는 분
• 고객과의 신뢰(라포) 관계 기반 업셀링, 크로스셀링등 계약 확장 성과를 만들어본 경험이 있는 분
• 리더로서 팀의 업무 방식 정리 및 팀원 성장을 리딩해본 경험자

√ 이런 분이시라면 더욱 좋습니다

• Key Account 또는 전략 고객을 장기간 담당해본 경험자
(제약영업 및 FC 우대)
• 팀 리딩 또는 멘토링 경험자(공식 팀장 여부 무관)
• B2B 서비스, 운영대행, 플랫폼, 구독형 비즈니스에 대한 이해가 있는 분
• VOC(고객의소리), SLA(서비스수준협약) 재계약 등 운영 지표 기반 고객 관리를 경험해본 분

√ 근무 조건 확인해주세요.

• 근무형태 : 정규직
• 근무지 : 위펀 본사(서울시 강남구 강남대로 374, 15층)
• 근무시간 : 주 5일(월-금), 8시~10시 30분 자율출근
• 급여 : 회사 내규에 따름.

√ 퍼니가 되는 여정

• 서류 심사 → 직무 interview → 컬처핏 interview → reference check → 처우 협의 → 최종 합격
• 접수기간 : ~채용 시 마감

√ 기타 사항

• 제출해주신 지원서 내용 중 허위 사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
• 국가유공자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.
• 해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기에 마감될 수 있습니다.
• 각 전형 및 결과 안내는 합격자에 한하여 연락 드리고 있습니다.
• 지원자의 경력사항 등에 따라 전형 과정이 생략되거나 추가될 수 있습니다.